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    1. CONTACT INFO 

         

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      Customers  snc@spanconsulting.co.kr

       
    2. 회원가입 절차
      네이버 로그인으로 간단하게 가입절차를 밟을 수 있으며, 별도의 에코몰 회원 가입도 가능합니다.
    3. 비회원도 구매 가능한가요?
      비회원으로도 구매가 가능하지만 포인트 적립이 안되며 쿠폰을 사용을 하실 수 없습니다.
    4. 회원 탈퇴 절차
      마이페이지에 회원 탈퇴 기능이 포함되어 있습니다.
    5. 쿠폰 및 포인트 유효기간
      쿠폰은 해당 쿠폰마다 유효기간이 기입이 되어 있으며, 포인트는 별도의 공지가 있기 전까지는 계속 사용 가능합니다.
    6. 배송기간
      출고 당일(주말 및 공휴일 제외) 오후 12시 이전 결제 완료 시 당일 발송되며, 평균 2~3일 이내에 배송됩니다. 오후 12시 이후 결제 건은 익일 발송됩니다.
    7. 배송비는 얼마인가요?
      30,000원 이하 구매 시 배송비 2,500원의 배송비 발생하며, 30,000만원 이상 구매 시 배송비는 무료입니다. 단, 제주도 및 도서산간지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 배송 요청지가 군부대일 경우 반송될 수 있으며, 이에 대한 왕복 배송비는 고객님 부담이십니다. 에코유어스킨은 우체국 택배만 이용하며 타 택배 이용은 불가합니다.
    8. 교환 반품 규정
      상품 불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품 신청의 경우 가능하며 배송비는 무료입니다. 단, 고객님의 개인적인 사정에 의한 교환/반품 신청은 고객님께서 왕복 배송비 5,000원을 부담해주셔야 처리가 가능합니다. (단, 상품이 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며 받으셨던 사은품도 함께 반납해주셔야 합니다.) 개봉하지 않은 제품의 반품은 출고일 기준으로 10일 이내의 경우만 반품 가능합니다.
    9. 교환 반품 신청이 불가능한 경우
      상품 수령 후, 사용자의 부주의에 의해 제품이 파손된 경우, 상품 사용 후 단순 변심 또는 제품의 향, 사용감, 색상 등이 마음에 들지 않은 경우로 상품 수령 후 20일이 경과한 이후입니다.
    10. 주문 취소 및 주문변경
      주문취소 및 주문 변경은 [입금 대기]혹은 [입금확인] 단계에서만 가능하고 주문 완료 후 제품 변경, 수량 변경, 결제 방법 등은 변경되지 않는 점 안내 드립니다. 변경을 원하시는 경우 전체 취소 후 다시 주문하셔야 합니다. [배송 준비 중] 단계는 물류센터에서 포장이 완료된 상태로 주문 취소 및 변경이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 카드 결제 고객의 경우는 직접 고객센터로 전화주셔서 주문 취소를 해 주셔야 합니다.
    11. 포인트 정책

      에코유어스킨 포인트 정책입니다.

       

      1) 가입 포인트

      에코몰 회원가입 포인트 : 3,000 포인트

       

      2) 구매 포인트

      제품 구매 포인트 : 구매금액별 1.5% (, 할인 품목일 때도 할인가에 맞춰 동일하게 적용)

       

      3) 리뷰 및 댓글 포인트

      - 리뷰 포인트 :  1,000 포인트

      제품 컷, 사용 컷 포함 3장 이상.

      사용감, 텍스쳐, , 효과 등 제품에 대한 이해도를 높일 수 있는 내용으로 300자 내외.

      리뷰를 보고 구매에 도움을 받을 분들을 위해 솔직하고 정성스런 리뷰 부탁드립니다.

       

      - 상품별 첫 리뷰 특별 포인트 : 2,000 포인트

                 상품에 달린 첫 리뷰 고객에 2, 000 포인트 특별 지급

       

      * 포인트 사용 기준 : 5,000 포인트부터 사용 가능. (, 1000포인트 단위로 사용 가능합니다)

                          1,000포인트를 1000원으로 환산합니다.

      * 포인트 사용 기한 : 포인트 사용 기한은 3년입니다